理想ONE首次挺進(jìn)汽車投訴榜前十，投訴理由罕見(jiàn)

日前，車質(zhì)網(wǎng)發(fā)布6月份國(guó)內(nèi)汽車投訴報(bào)告，2021年6月車質(zhì)網(wǎng)共受理車主有效投訴信息8，801宗（其中含4宗針對(duì)第三方平臺(tái)投訴）。

數(shù)據(jù)顯示，有效投訴信息共涉及735款車型，其中投訴達(dá)兩位數(shù)（含）以上的車型135款。

具體來(lái)看，在車質(zhì)網(wǎng)投訴前30排行榜中，一汽大眾的探岳，因?yàn)榕欧艑?dǎo)致的油耗過(guò)高問(wèn)題，仍是投訴榜“冠軍”。

吉利嘉際因?yàn)橛耙粝到y(tǒng)故障，位于車質(zhì)網(wǎng)投訴第二。而廣汽本田雅閣，則因?yàn)槌蕴?、發(fā)動(dòng)機(jī)漏油問(wèn)題，沖到了第三的位置。與前幾個(gè)月相比，投訴榜的前排“選手”也都發(fā)生了較大的變動(dòng)。

更讓人意想不到的是，理想ONE也沖進(jìn)了投訴榜前十，這也是造車新勢(shì)力首次沖到投訴榜前十，原因是因?yàn)殇N售承諾不兌現(xiàn)，隱瞞相關(guān)信息。

與投訴榜上的車輛機(jī)械或者是硬件故障相比，理想汽車因銷售問(wèn)題被車主投訴，著實(shí)不多見(jiàn)。

有車主表示：“我多次與銷售確認(rèn)，銷售堅(jiān)定地說(shuō)不會(huì)有變化”、“被銷售忽悠了，剛提車不到10天”、“我以為的買車，原來(lái)是幫理想清了庫(kù)存”。一些車主表示，他們?cè)谫?gòu)買老款車型時(shí)沒(méi)有任何優(yōu)惠，他們還隱瞞了新車型已經(jīng)售出的事實(shí)。

此外，前段時(shí)間網(wǎng)絡(luò)上也有疑似理想汽車對(duì)此事的回應(yīng)，理想表示，互聯(lián)網(wǎng)早在2021年4月初就有理想ONE改款消息散播。何況2020款理想ONE已經(jīng)銷售一年多的時(shí)間，改款風(fēng)聲早就傳播已久。所以結(jié)合上述情況綜合判斷，用戶應(yīng)該對(duì)所購(gòu)買產(chǎn)品有一個(gè)綜合預(yù)判。

因此，關(guān)于此投訴事件，理想汽車對(duì)消費(fèi)者并不構(gòu)成欺瞞行為。

不過(guò)目前，理想官方還沒(méi)有出面，對(duì)于車主維權(quán)一事，給出自己的回應(yīng)以及協(xié)商解決方案，后續(xù)情況，我們也會(huì)保持關(guān)注。

作者：若風(fēng)來(lái)源：快科技