東風(fēng)標(biāo)致獅子回歸,打磨利爪,蓄勢而發(fā)！

在剛剛過去的2020年12月份，東風(fēng)標(biāo)致繼續(xù)了良好的發(fā)展勢頭：當(dāng)月銷量同比增長34．2％；環(huán)比增長7．6％。自去年9月份以來，保持銷量連續(xù)四個月環(huán)比增長的同時，12月份實現(xiàn)了30個月以來的首次同比正增長。

正在加速回歸賽道的東風(fēng)標(biāo)致用數(shù)據(jù)宣告：獅子回歸。

自2020年以來，東風(fēng)標(biāo)致全方位積極變革調(diào)整，應(yīng)對不利的低潮期，努力在產(chǎn)品、營銷、服務(wù)等方面連續(xù)出擊，扎實有效的工作在2020下半年特別是四季度產(chǎn)生了顯著的效果。

產(chǎn)品發(fā)力技術(shù)升級，既是蛻變更是進取

2020年，躊躇滿志的東風(fēng)標(biāo)致迎來品牌成立210周年。盡管新年伊始，突如其來的新冠疫情打破了正常的節(jié)奏，但處于疫情中心的東風(fēng)標(biāo)致直面困難積極調(diào)整。

快速回歸，產(chǎn)品一定是切入點。2020年3月25日，東風(fēng)標(biāo)致率先按下了復(fù)工復(fù)產(chǎn)的“重啟鍵”。5月20日，誕生于全球首個油電共生平臺——CMP平臺的全新一代東風(fēng)標(biāo)致2008／e2008正式上市，拉開了東風(fēng)標(biāo)致全系產(chǎn)品煥新迭代的序幕——408十周年版、“三擎四驅(qū)”的4008 PHEV 4WD、508L 2021款等新車型接踵問世，11月份，廣州車展上更是創(chuàng)記錄地一次上新了三款新產(chǎn)品——508L PHEV、全新4008和全新5008。

產(chǎn)品要量，“質(zhì)”更關(guān)鍵。

技術(shù)上，PSA集團引以為傲的全球首個油電共生平臺——CMP平臺，插混“三擎四驅(qū)”技術(shù)等先后搭載全新一代2008和4008 PHEV 4WD等新車型導(dǎo)入中國市場。同時，在產(chǎn)品造型上，從新一代508L開始，標(biāo)致全球最新的法蘭西鋒銳設(shè)計語言被導(dǎo)入，并運用到2008等新車型上，標(biāo)致產(chǎn)品造型煥然一新。

2020年，隨著廣州車展上全新4008和全新5008的亮相以及508L PHEV的上市，東風(fēng)標(biāo)致SUV家族全面煥新全新一代鋒銳設(shè)計語言；同時，508L PHEV也與e2008、4008 PHEV 4WD一起初步構(gòu)筑起了東風(fēng)標(biāo)致新能源產(chǎn)品矩陣。

蛻變中的東風(fēng)標(biāo)致如同狩獵時的雄獅，打磨利爪，蓄勢而發(fā)。

“五心守護”創(chuàng)新服務(wù)標(biāo)桿，不是口號而是行動

10月24日，神龍公司正式發(fā)布“元＋”計劃，開創(chuàng)性地推出包括“買車放心、用車安心、服務(wù)貼心、換車開心、一路同心”在內(nèi)的“五心守護行動”，以全面超越國家三包標(biāo)準(zhǔn)的“7．1．5”——“7天可退換”、“新車1年保價”、“5年質(zhì)保無憂”等系列開創(chuàng)性政策，以及“不滿意就免單”全面升級的東風(fēng)標(biāo)致藍(lán)色關(guān)愛3．0八項服務(wù)承諾，直擊客戶在購車、用車、養(yǎng)車全周期的痛點，樹立了新的行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿。

“五心守護行動”一經(jīng)推出，如同為東風(fēng)標(biāo)致全價值鏈的持續(xù)健康發(fā)展注入了一劑強心針。截止到2020年12月30日，“救援2小時到達(dá)”的客戶滿意度100％；“總經(jīng)理熱線服務(wù)”100％做到2小時回復(fù)，客戶滿意率100％；“保養(yǎng)合同套餐7折特惠”已惠及11，501份；“6年以上首任車主贈送1次基礎(chǔ)保養(yǎng)”已惠及36，755名客戶。

與此同時，借助于品牌成立210年，配合“五心守護行動”的落地，東風(fēng)標(biāo)致以“標(biāo)致咖啡時間”、508L藝術(shù)之旅、SUV家族嘗先之旅等系列媒體活動，以及“919品牌直播大惠”、科技駕控體驗營、品致之旅等系列用戶互動活動，從媒體端、潛客端、?？投硕嗤緩截S富與品牌的觸點，讓客戶深切體驗“感·為心動”的品牌主張。

東風(fēng)標(biāo)致一系列蛻變的背后，自然離不開股東雙方的大力支持。尤其在財務(wù)方面，東風(fēng)和PSA集團股東雙方延長合資合作至2037年，專項支持資金已到位，確定了2021年一季度的增資計劃，以及神龍公司對東風(fēng)標(biāo)致營銷領(lǐng)域的加大投入，進一步助力東風(fēng)標(biāo)致品牌的發(fā)展，效果顯著。

客戶的信賴與經(jīng)銷商的信心回歸，直接表現(xiàn)就是銷量的V型反彈。在保持自2020年9月份以來，連續(xù)環(huán)比增長勢頭的同時，12月當(dāng)月東風(fēng)標(biāo)致實現(xiàn)了30個月來首次同比正增長，漲幅達(dá)到34．2％。這是東風(fēng)標(biāo)致全方位重塑后前進的一小步，也正式吹響了東風(fēng)標(biāo)致加速回歸的號角。

相信2021年，隨著“元＋”計劃和“五心守護行動”的加速落地，全新4008和全新5008兩款全新重磅車型的入列，東風(fēng)標(biāo)致將進一步重塑廣大獅粉的信心與信賴，提升品牌的美譽度和競爭力，加速邁入發(fā)展的快車道。讓我們拭目以待。

來源：DoNews資訊