理想汽車首批交付遭銀行停貸，回應(yīng)稱正積極解決

藍鯨汽車12月12日訊 正值首款車陸續(xù)交付的時間點上，理想汽車卻遇到了頭疼的問題。有部分車主反映稱，新車馬上交付之際，出現(xiàn)了中信銀行不給理想ONE車主發(fā)貸款導(dǎo)致無法提車的情況。對此，理想汽車官方發(fā)布了公告致歉，并提供了緊急解決方案。

據(jù)了解，理想汽車與中信銀行合作推出的金融方案由于利率較為優(yōu)惠，貸款時間也最長，有諸多車主選擇了從中信銀行貸款購車，但由于某些原因，中信銀行突然中止了放款，影響了部分車主的購車與交付，其中不乏有終審?fù)ㄟ^的車主同樣遇到了這樣的問題。

對此，理想汽車在公告中發(fā)布了兩種情況下的解決方案。其中，針對已經(jīng)支付首付的中信銀行貸款車主，轉(zhuǎn)由理想汽車廠家自有金融渠道—江蘇智行融資租賃有限公司辦理放款事宜。方案與中信銀行審批的原方案一致，包括月還款額、期數(shù)及是否抵押等。車主只需要到交付中心簽署新的融資租賃等協(xié)議，即可提車。若車主不想選擇理想汽車自有金融渠道，理想汽車方面可以協(xié)助車主修改其他合作金融渠道或更改為全款購車。

而針對未支付首付的中信銀行貸款的車主，理想汽車表示，將協(xié)助車主修改其他合作金融渠道或更改為全款購車。如果更改的金融渠道無法滿足用戶的需要，也可以為用戶辦理免費的退車處理。

另外，理想汽車還表示，針對此次中信銀行貸款問題給用戶造成了時間和辦理過程中成本的損失。理想汽車將對所有已提交中信銀行貸款申請的用戶贈送一年期的理想Plus會員，價值999元。

不過，這樣的回應(yīng)并沒有獲得所有車主的認同，一方面，中信銀行突然中止放款的原因并沒有解釋說明，銀行中止放款無非是風(fēng)險控制，但理想汽車對此次事件解釋為中信單方面違約，有車主認為，無論理想還是銀行方面，違約都應(yīng)該會有解釋說明，如果是銀行方面違約，銀行客戶經(jīng)理會和客戶取得聯(lián)系，但實際銀行沒有任何回應(yīng)，種種情況，車主對理想汽車是否有其他隱性經(jīng)營風(fēng)險表示擔(dān)憂;另外，一部分車主經(jīng)過重重流程后已經(jīng)通過了終審，也要重新進行申請，浪費了大量時間和精力。

另外一方面，更換其他金融渠道并沒有官方敘述的那般容易，有車主表示，在申請中信銀行貸款時，銀行規(guī)定車輛保險的第一受益人必須是銀行，目前車主繳納了首付，保險也生效后，銀行卻不放款，如今若想更改保險，需要第一受益人同意，但中信銀行由于沒有放款，不給予證明，而保險無法更改，貸款就無法更換，全款也不行，就這樣一直拖著了。

針對保險受益人導(dǎo)致的無法更換貸款銀行的問題，藍鯨汽車記者向理想汽車公關(guān)部負責(zé)人進行了求證，該負責(zé)人沒有否認這一情況，表示：“我們正在全力解決。”

理想汽車CEO李想在官方公告下方評論區(qū)表示：“對不起車主們了。還是我們自己實力不夠強，害得用戶也跟著被銀行欺負。抱歉、抱歉、抱歉。我們現(xiàn)在還很弱小，也會出很多問題，但我們只有一個目標(biāo)：無條件幫用戶解決問題，最快的解決問題。這件事拖了一天才解決的，實在抱歉。”

作者：藍鯨汽車 徐木子