豐田：將北美地區(qū)成功實(shí)踐復(fù)制到中國，發(fā)揮中國市場作用

        對豐田汽車來說，中國仍然是其第三大市場，要趕上其在美國地區(qū)的銷量還有很長的路要走。豐田預(yù)計(jì)，2019年豐田在中國的銷量將增長8%至160萬輛，而去年豐田在美國地區(qū)銷量達(dá)243萬輛，在日本地區(qū)銷量達(dá)189萬輛。
 
        豐田汽車在中國的新口號是，向美國學(xué)習(xí)，超越美國。
        豐田汽車公司目前正以其在美國地區(qū)的成功實(shí)踐為基準(zhǔn)，試圖將同樣的做法復(fù)制到中國這個(gè)全球最大的汽車市場。豐田中國區(qū)業(yè)務(wù)執(zhí)行副總裁董長征表示，豐田旨在有一天使中國區(qū)業(yè)績超過其美國區(qū)。
        豐田對中國市場的看重，源于其他日本汽車制造商紛紛在中國區(qū)取得良好業(yè)績。早在2017年，馬自達(dá)和三菱汽車在中國市場的銷量就已超過在美國的銷量。日產(chǎn)汽車在中國的銷量也有所增加，本田也計(jì)劃增加中國市場的銷量。
        然而對豐田汽車來說，中國仍然是其第三大市場，要趕上其在美國地區(qū)的銷量還有很長的路要走。董長征預(yù)計(jì)，2019年豐田在中國的銷量將增長8%至160萬輛，而去年豐田在美國地區(qū)銷量達(dá)243萬輛，在日本地區(qū)銷量達(dá)189萬輛。
        董長征表示，豐田中國目前正在研究豐田北美地區(qū)的最佳實(shí)踐，包括對本土化產(chǎn)品開發(fā)和經(jīng)銷商運(yùn)營的依賴，以便迅速迎頭趕上。“我們把北美地區(qū)作為基準(zhǔn)。豐田北美市場的產(chǎn)品主要都是在當(dāng)?shù)亻_發(fā)的，因此研發(fā)工作已經(jīng)實(shí)現(xiàn)高度本土化。而中國區(qū)業(yè)務(wù)也有計(jì)劃率先為當(dāng)?shù)厥袌鲩_發(fā)汽車，尤其是電動(dòng)汽車。”
        中國區(qū)也想吸收更多關(guān)于客戶服務(wù)的想法和實(shí)踐。機(jī)會(huì)之一在于備用車服務(wù)，董長征表示，中國經(jīng)銷商通常不會(huì)免費(fèi)向客戶提供代用車服務(wù)。“未來，我們將進(jìn)一步向北美地區(qū)學(xué)習(xí)；同時(shí)，開發(fā)最佳的實(shí)踐需要時(shí)間。”
 
        （來源：騰訊汽車）