J.D.Power與平安銀行聯(lián)合發(fā)布汽車金融白皮書 重構(gòu)汽車消費模式

2017年12月12日，上海 — J.D. Power（君迪）與平安銀行聯(lián)合發(fā)布《擁抱科技 創(chuàng)見未來——中國汽車金融行業(yè)金融科技應(yīng)用白皮書》（以下簡稱《白皮書》）。

《白皮書》指出，以大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、人臉識別、智能風控等為代表的金融科技正在重塑消費者的購車體驗，推動汽車零售業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型升級。未來十至十五年，在金融科技的推動下，中國汽車市場消費模式將呈現(xiàn)出全新局面，逐步實現(xiàn)全線上便捷購車、汽車金融智能化、汽車消費定制化、車內(nèi)消費無感融入等消費新模式，加速人車互聯(lián)時代的到來。

《白皮書》指出，2016年，中國汽車零售額高達40372億，截至目前，汽車金融滲透率已達到35%左右。但與其他零售行業(yè)相比，汽車零售的客戶體驗還較為傳統(tǒng)，存在巨大的改進空間。近五年來，平安銀行汽車金融事業(yè)部業(yè)務(wù)規(guī)?？焖僭鲩L，由百億級跨入千億級，業(yè)務(wù)增速遠遠高于乘用車銷量增速，市場份額連續(xù)多年領(lǐng)跑行業(yè)。平安銀行汽車金融事業(yè)部總裁傅忠強表示，千億起步，打造汽車金融‘航母’，是平安汽融的發(fā)展愿景。平安汽融計劃在未來三年內(nèi)成為平安銀行零售的主要利潤貢獻者，成為平安銀行在市場中的一張名片，成為集團“行生態(tài)”的主要入口和盈利來源。并爭取在未來五年內(nèi)打造國內(nèi)最專業(yè)的“行生態(tài)”金融服務(wù)平臺，成為國內(nèi)領(lǐng)先的汽車金融服務(wù)供應(yīng)商。

J.D.Power副總裁兼亞太區(qū)總經(jīng)理 喬杰

現(xiàn)有金融機構(gòu)對金融科技的創(chuàng)新性應(yīng)用在一定程度上改善了消費者的選車、購車和用車體驗。《白皮書》顯示，大數(shù)據(jù)風控和系統(tǒng)自動決策引擎的使用，大大加快了貸款審批速度，消費者一秒就能知曉審批結(jié)果，秒批率4年內(nèi)從5%提高到70%，同時兩年內(nèi)就將貸款申請到放款提車的時效從8.79天縮短至最快500秒，消費者盡享即刻提車的樂趣；速度的提升并未導(dǎo)致質(zhì)量的降低，不良貸款率始終維持在0.2%左右，并且大范圍擴大了汽車金融的覆蓋人群。人臉識別、電子合同、電子簽名和智能面簽技術(shù)，免去了消費者多次奔跑于銀行和4S店之間的麻煩，使得貸款在4S店能夠一次性完成，全程無紙化，手續(xù)異常便捷。

J.D.Power中國區(qū)金融及服務(wù)業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理 薛珉

J. D. Power中國區(qū)金融及服務(wù)行業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理薛珉表示：“中國的汽車消費市場已經(jīng)告別了高速增長的時代，開始邁入平緩增長的下半場，圍繞汽車全生命周期的消費業(yè)態(tài)將不斷變化，汽車金融也因此面臨著一系列的創(chuàng)新和變革需求。金融領(lǐng)域的創(chuàng)新、資源協(xié)調(diào)，客戶體驗的完善，跨界競爭的應(yīng)對等，都有賴于金融科技的積極作用。”

平安銀行汽車金融事業(yè)部總裁 傅忠強

傅忠強進一步指出：“金融科技將驅(qū)動汽車消費模式和汽車消費業(yè)態(tài)的變革，這個過程不是一蹴而就的，消費者將面臨一段時間內(nèi)新舊業(yè)態(tài)混業(yè)共存的局面。我們堅信，隨著消費者尤其是年輕消費者的觀念改變、新型參與者的加入和金融科技的進步，汽車消費將徹底轉(zhuǎn)型為由消費者主導(dǎo)消費全流程?！?

《白皮書》認為，汽車領(lǐng)域的智能化、共享化、電氣化和網(wǎng)聯(lián)化已是大勢所趨，金融科技的參與，將重構(gòu)汽車消費模式和業(yè)態(tài)，加速人車互聯(lián)時代的到來。金融科技對汽車消費模式的重構(gòu)將呈現(xiàn)以下趨勢：首先，通過線上線下無縫對接的電子商務(wù)模式，實現(xiàn)真正意義上的全線上購車，消費者在家即可訂車、申請貸款并享受送車上門服務(wù)。而隨著人工智能（AI）技術(shù)的完善，智能風控、智能營銷和智能客服能將金融風險降到最低，同時提供給消費者最佳的銷售和售后體驗。

未來，隨著新能源車的逐漸普及，消費者將從整車購買的單一模式轉(zhuǎn)向模塊化購買，從而引發(fā)汽車消費的模塊化和定制化革命。車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展將使車內(nèi)空間將成為消費者另一個消費場景，金融科技的進步將實現(xiàn)車內(nèi)消費的無感融入，使消費過程便捷流暢。共享出行和自動駕駛技術(shù)的興起，將一定程度上改變未來消費者的擁車模式，金融消費可能呈現(xiàn)出由C端向B端的轉(zhuǎn)移趨勢。