從耳畔到指尖 山西拓寬能源監(jiān)管“民生通道”

【從耳畔到指尖 山西拓寬能源監(jiān)管“民生通道”】：中新網(wǎng)太原5月30日電 “過去是打電話反映問題，現(xiàn)在可通過微信公眾號、APP等線上方式直接進行投訴?！鄙轿髂茉幢O(jiān)管辦稽查處處長何永佳30日說，這樣不僅能夠提高辦事效率，還擴大了普及人群范圍。據(jù)了解，自12398能源監(jiān)管熱線微信公眾號、APP在山西推廣半年以來，現(xiàn)已有數(shù)萬名用戶關(guān)注。2014年11月1日，國家能源局開通12398能源監(jiān)管熱線。為此，山西能源監(jiān)管辦責成相關(guān)供電公司立即針對相關(guān)線路進行全線巡視，同時針對巡視發(fā)現(xiàn)故障缺陷對應(yīng)制定檢修計劃。該供電所所長高曉杰表示，工作人員還通過走訪用戶、微信群等方式，為民眾普及12398能源監(jiān)管熱線投訴舉報相關(guān)事項，旨在保護其合法權(quán)益。