Ofcom：殼牌能源是英國受投訴最多的寬帶公司

【Ofcom：殼牌能源是英國受投訴最多的寬帶公司】：IT之家 1 月 27 日消息，英國數(shù)字監(jiān)管機(jī)構(gòu) Ofcom 發(fā)布了最新數(shù)據(jù)，揭示了 2022 年 7 月至 9 月期間的寬帶、移動和固定電話報(bào)告。據(jù)介紹，殼牌能源是寬帶和固定電話公司中被用戶抱怨最多的公司，而最差的移動運(yùn)營商則是 BT Mobile 和 Virgin Mobile。數(shù)據(jù)顯示，與上一季度相比，殼牌能源收到的投訴有所減少，但被投訴的大多是故障和服務(wù)問題。IT之家發(fā)現(xiàn)，Sky 收到的投訴最少，EE 在固定電話服務(wù)方面也做得很好?！敖鼛讉€月來，整體投訴水平一直很低，但一些提供商需要提高他們的水平，以匹配競爭對手提供的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，”O(jiān)fcom 消費(fèi)者保護(hù)總監(jiān) Fergal Farragher 表示。Ofcom 表示，將密切關(guān)注殼牌的表現(xiàn)，因?yàn)槠渫对V量明顯高于競爭對手收到的投訴量。