中消協(xié)：智能家電和新能源汽車成為投訴新熱點(diǎn)

【中消協(xié)：智能家電和新能源汽車成為投訴新熱點(diǎn)】：近日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布《“新”消費(fèi)領(lǐng)域投訴情況專題報(bào)告》，包括智能產(chǎn)品質(zhì)量安全亟待保障、新商業(yè)模式營(yíng)銷失范現(xiàn)象頻發(fā)、利用新技術(shù)手段操控價(jià)格設(shè)套牟利花樣翻新、線上不公平格式條款問題突出、配套服務(wù)保障短板亟待補(bǔ)齊等問題。其中，智能家電和新能源汽車成為投訴的新熱點(diǎn)。中消協(xié)表示，隨著現(xiàn)代科技和產(chǎn)品技術(shù)的不斷迭代發(fā)展，近年來，家用電器、家用汽車等產(chǎn)品智能化程度提升迅速，并逐漸成為消費(fèi)的新趨勢(shì)，但與此同時(shí)相關(guān)投訴量也快速攀升，智能家電和新能源汽車成為投訴的新熱點(diǎn)。